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國慶旅游安全知識-“拼團游”安全合法嗎?

發(fā)布時間:2017-09-30 09:30:28

       十一假期將至,通過微信群等社交空間“拼團游”悄然流行起來,你敢約嗎?如果真的發(fā)生意外,誰來擔責買單?

  調(diào)查:選擇微信拼團游,多靠好口碑

  進入大眾旅游時代,越來越多人通過微信、QQ、微博、貼吧、空間、論壇等社交空間報名拼團、轉(zhuǎn)賬再出游。

  長沙人雯子今年去寧夏等地游玩,就是通過某戶外俱樂部的微信群報名,“先自行到蘭州統(tǒng)一集合,再一起出發(fā)?!彼X得,微信拼團挺好,都是熱愛旅游的人,只不過多一個領(lǐng)隊組織,方式靈活,線路選擇也很個性。

  長沙小學老師肖妮剛剛結(jié)束微信拼團的西北游,“有網(wǎng)站,感覺挺正規(guī),電子合同也發(fā)到郵箱里?!?/span>

  記者采訪了10余位有類似經(jīng)驗的出游者,他們偏好這種介于旅行社和自由行之間的出行方式,多是靠口耳相傳和信任,但對安全事故的責任界定和風險防范,大家的神經(jīng)似乎都有點“粗”。曾經(jīng)通過QQ群參加拼團游的驢友透露,類似“費用AA制,風險自擔,活動發(fā)生一切事故后果自擔”這樣的話術(shù),十分常見。

  警惕:部分社交拼團游可能涉嫌違法

  除上述不以盈利為目的、純靠興趣組織的拼團游,還有一種帶經(jīng)營性質(zhì)的拼團游,線路也有報價,流程與旅行社很相似。

  湖南海外旅行社市場總監(jiān)許丁告訴記者,現(xiàn)在流行的微信拼團游和當年的AA制戶外旅行性質(zhì)相似?!芭c傳統(tǒng)旅行社參團相比,這種拼團游前期宣傳包裝的趣味性更強,游客的參與感也更強,很多線路的規(guī)劃值得我們旅行社借鑒學習?!?/span>

  但他也認為,這種拼團游的人身安全和財產(chǎn)安全,大多需自行負責,風險自擔,“與專業(yè)旅行社相比,網(wǎng)絡(luò)拼團游的風險管控、預測能力、應急預案和措施還有差距?!?/span>

  一個資深專家透露,其實QQ群、微信群、俱樂部、戶外組織做到一定規(guī)模,也不可能一直以非盈利為目的,早晚會走上盈利為目的的道路。

  但更值得警惕的是,市面上不少拼團游的組織者,實際上是沒有旅游從業(yè)及經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)。

  此前,長沙曾出現(xiàn)一些非旅游企業(yè)打著旅游的幌子,以低價游吸引顧客,實則銷售產(chǎn)品。這些組織者并不具備旅游的專業(yè)知識和安全應急處置能力,屬于違法違規(guī)行為。

  提醒:法律監(jiān)管尚存空白,需謹慎選擇

  記者從有關(guān)部門獲悉,每到假期,針對微信、QQ群等渠道出游的投訴呈上升趨勢。此類網(wǎng)絡(luò)拼團的投訴由于缺乏依據(jù),維權(quán)困難,一般只能不了了之。

  因此,有關(guān)部門建議,游客在參團旅游之前,一定選擇有營業(yè)執(zhí)照、許可證的旅游服務(wù)單位。即使通過微信等社交渠道報名,也一定要簽訂合同、開具發(fā)票,否則一旦遭遇侵權(quán)便很難維權(quán)。

  因為,在執(zhí)法過程中,有些拼團游并非旅行社組織,單純通過鏈接、朋友圈報名,風險較大,難以得到法律保障;還有的打著AA制的名義,尤其是熟人間的拼團,在法律上不算是一種經(jīng)濟行為,一旦出現(xiàn)問題也很難維權(quán)。

  網(wǎng)絡(luò)拼團組織較為渙散,對于安全責任沒有明確界定和保障。建議在選擇不熟悉、風險較高的旅行項目時,最好通過旅行社出行,在風險承擔、安全性、專業(yè)性上都有一定保障。如果選擇拼團出行,一定要做好攻略、評估安全風險,確保自己的人身、財產(chǎn)安全。

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